1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее – «Политика») общества с ограниченной ответственностью «СВ-ТО», ИНН 7814573571, КПП 781401001, юридический адрес: 197341, Санкт-Петербург, аллея Поликарпова, д. 6, корп. 2 (далее – «Оператор»), выступающего в качестве оператора персональных данных, определяет порядок обработки и защиты информации о физических лицах – посетителях (далее – «Посетитель») Интернет-сайта https://sv-fm.ru (далее – «Сайт»), на котором опубликована настоящая Политика, носящего информационно-рекламный характер и содержащего функционал Интернет-магазина по принятию и обработке предварительных заказов для приобретения товаров, предложение о приобретении которых размещено на Сайте (далее – «Товар»), на основании договора розничной купли-продажи товара дистанционным способом, заключаемого между Оператором и Посетителем (далее – «Договор») на Условиях продажи Товаров в результате размещения предварительных заказов посредством сайта https://sv-fm.ru (далее – «Условия»). Если Политикой не установлено иное, то используемые в ней термины применяются в том же значении, что и в размещённых на Сайте Условиях.
1.2. Направление Посетителем Оператору предварительного заказа Товара (предложения сделать оферту) путём:
1.2.1. заполнения Посетителем формы размещённой в окне, всплывающем на странице Сайта, посвящённой выбранному Посетителем виду Товара, после нажатия кнопок «Добавить в корзину», «Просмотреть корзину», «Перейти к оформлению», «Подтвердить заказ» или «Оплатить» (или аналогичных кнопок);
1.2.2. набора номера, указанного на Сайте и сообщения Посетителем представителю Оператора данных, необходимых для заключения Договора;
1.2.3. создания Посетителем учётной записи на Сайте (далее – «Учётная запись»), путем заполнения формы в разделе «Регистрация» и нажатия кнопки «Регистрация» или путем проставления галочки в поле «Создать аккаунт?» при направлении предварительного заказа,
означает принятие Посетителем настоящей Политики и дачу Посетителем Оператору согласия на обработку его персональных данных в объеме, указанном в Политике. Во всех случаях Политика считается принятой Посетителем не позднее момента, когда им приняты Условия.
1.3. Персональные данные Посетителей собираются посредством:
1.3.1. сайта и/или
1.3.2. телефонной связи (в ходе телефонного разговора с представителями Оператора);
1.3.3. электронной почты.
1.4. Персональные данные обрабатываются Оператором для целей заключения или исполнения Договора, стороной (выгодоприобретателем) по которому выступает Посетитель, Условий, становящихся частью Договора в указанный в последних момент, или иных договоров, заключаемых между Оператором и Посетителем. Текст Условий размещён на странице Сайта, к которому любое лицо может получить доступ с помощью следующего указателя: [https://sv-fm.ru/o-magazine/sales-terms/]. Принятие Посетителем Условий и заключение Договора осуществляется способами, указанными в Условиях.
1.5. В связи с тем, что обработка персональных данных Посетителя осуществляется в целях заключения и исполнения Договора и иных заключаемых договоров, стороной которых является Посетитель, согласие последнего на такую обработку не требуется.
1.5.1. Принимая Условия и Политику Посетитель одновременно дает Оператору согласие на обработку указанных в пункте 3.2 Политики персональных данных Посетителя для целей продвижения предлагаемых Оператором товаров, работ, услуг путем осуществления прямых контактов с Посетителем с помощью средств связи (в частности, почтовой и телефонной связи, SMS/СМС-сообщений, мобильных мессенджеров, электронной почты и т.п.).
1.6. Обработка персональных данных Посетителя осуществляется в целях исполнения Оператором обязательств, возникающих в связи с заключением, исполнением, изменением, и прекращением Договора, в том числе, в следующих целях:
1.6.1. идентификация Посетителя, направление Посетителем и получение Оператором предварительного заказа Товара;
1.6.2. обмен сообщениями с Посетителем в ходе ведения переговоров о заключении Договора, согласование условий Договора, формирование, уточнение, изменение предварительного заказа;
1.6.3. обеспечение Оператором Посетителя полной и достоверной информацией о Товарах;
1.6.4. принятие оплаты Товара посредством безналичных денежных средств и электронных средств платежа, идентификация Посетителя в качестве надлежащего плательщика;
1.6.5. доставка Товара в согласованное Оператором и Посетителем место, вручение Товара Посетителю, идентификация получателя Товара в качестве надлежащего получателя;
1.6.6. надлежащее исполнение процедур по возврату/обмену Товара, возврату уплаченных за возвращаемый/обмениваемый Товар денежных средств, доставке возвращаемого/обмениваемого Товара в согласованное Оператором и Посетителем место;
1.6.7. надлежащее исполнение процедур по устранению недостатков Товара, уменьшению цены приобретенного Товара, возмещению расходов Посетителя на устранение недостатков, замене Товара на аналогичный с соответствующим перерасчетом покупной цены;
1.6.8. надлежащее исполнение процедуры гарантийного обслуживания/ремонта Товара;
1.6.9. необходимый для указанных выше целей обмен сообщениями с Посетителем;
1.6.10. сбор, обработка и анализ обезличенной статистической информации, касающейся использования Сайта, в том числе в целях проведения маркетинговых исследований и реализации товаров, работ или услуг;
1.6.11. предоставление Посетителю функционала Сайта;
1.6.12. размещение или распространение таргетированной, поисковой, баннерной и иных видов рекламы;
1.6.13. исправление, изменение, улучшение и дополнение функционала Сайта.
1.7. Если в соответствии с законом обработка определенных категорий персональных данных допускается только с письменного согласия субъекта персональных данных, обработка Оператором таких категорий персональных данных Посетителя осуществляется на основании отдельного письменного согласия Посетителя и в соответствии с требованиями закона.
1.8. Обработка персональных данных Посетителя, сделанных общедоступными Посетителем либо по его просьбе, осуществляется без согласия Посетителя в части таких персональных данных, если иное не следует из законодательства Российской Федерации и отсутствуют иные законные основания для обработки персональных данных Посетителя.
1.9. Оператор предоставляет доступ неограниченного круга лиц к настоящей Политике с использованием средств сети «Интернет», для чего размещает её на странице Сайта, к которому любое лицо может получить доступ с помощью следующего указателя: [https://sv-fm.ru/o-magazine/privacy-policy/].
1.10. Оператор вправе по своему усмотрению изменять настоящую Политику. Новая редакция Политики размещается на Сайте и вступает в момент ее опубликования.
1.11. Если после принятия условий Политики у Посетителя возникают возражения против ее положений или изменений к ней, то он обязан незамедлительно сообщить об этом Оператору по телефону, путем обмена сообщениями с Оператором через Сайт/ по адресу электронной почты Оператора, указанному на Сайте. Соответствующие возражения Посетителя квалифицируются как отказ от Условий и Договора, который вступает в силу с момента его получения Оператором. Правила настоящего пункта не лишают Посетителя права повторно принять условия Политики и Условий и стать стороной / выгодоприобретателем по Договору.
2. ПРИНЦИПЫ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
2.1. Обработка персональных данных Посетителя осуществляется Оператором на законной и справедливой основе.
2.2. Обработка персональных данных Посетителя ограничивается достижением целей, указанных в пункте 1.6 Политики. Оператор не осуществляет обработку персональных данных, несовместимую с целями сбора персональных данных Посетителя.
2.3. Оператор не объединяет базы данных, содержащие персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой.
2.4. Оператор обрабатывает только те персональные данные Посетителя, которые отвечают целям их обработки.
2.5. Содержание и объем обрабатываемых Оператор персональных данных соответствуют заявленным целям обработки. Оператор не осуществляет обработку избыточных по отношению к заявленным целям их обработки персональных данных Посетителя.
2.6. Оператор обеспечивает при обработке персональных данных Посетителя их точность, достаточность, а в необходимых случаях и актуальность по отношению к целям обработки персональных данных. Оператор принимает необходимые меры (либо обеспечивает их принятие) по удалению или уточнению неполных или неточных данных Посетителя.
2.7. Хранение персональных данных осуществляется Оператор в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, в срок, указанный в пункте 8.1 Политики.
2.8. Оператор соблюдает иные принципы обработки персональных данных, предусмотренные законодательством Российской Федерации или международно-правовыми нормами.
3. СОСТАВ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
3.1. К персональным данным Посетителя относятся сведения, которые Посетитель предоставляет при размещении Посетителем посредством Сайта предварительного заказа Товара и при согласовании Оператором и Посетителем условий Договора, сведения, предоставляемые Посетителем в ходе обмена электронными сообщениями с Оператором, необходимые для исполнения Договора, при создании Учетной записи, а также иные сведения, с помощью которых Посетитель может быть прямо или косвенно определен и которые предоставлены Посетителем в процессе использования функционала Сайта или в ходе обмена электронными сообщениями с Оператором.
3.2. В состав персональных данных Посетителя, которые могут обрабатываться и передаваться Оператором, входят, не ограничиваясь ими:
3.2.1. фамилия, имя, отчество Посетителя;
3.2.2. номер телефона;
3.2.3. дата рождения;
3.2.4. адрес места жительства или временного проживания;
3.2.5. адрес электронной почты
3.2.6. номер документа, удостоверяющего личность
3.2.7. платёжные данные (номер кредитной/дебетовой карты, номер счета, реквизиты электронного кошелька).
3.3. Категории персональных данных, обязательных к предоставлению Посетителем, соответствуют специально помеченным частям форм регистрации, обратной связи, заказа Товаров и иных подобных форм, доступных Посетителю при создании учетной записи, размещении предварительных заказов или использования функциональных возможностей Сайта. Иная информация предоставляется Посетителем по его желанию.
3.4. В случае предоставления Посетителем Оператору персональных данных третьего лица, Посетитель обязан получить согласие такого третьего лица на обработку персональных данных третьего лица и ознакомить его с Политикой. Факт предоставления Посетителем Оператором персональных данных означает получение Посетителем согласия третьего лица и ознакомление его с Политикой.
4. ИНАЯ ОБРАБАТЫВАЕМАЯ ИНФОРМАЦИЯ
4.1. Помимо персональных данных Посетителей, Оператор осуществляет обработку следующей информации:
4.1.1. Стандартные данные, получаемые http-сервером при доступе к Сайту и последующих действиях Посетителя, в том числе IP-адрес хоста, вид операционной системы пользователя, экрана (страницы) Сайта, посещаемые Посетителем.
4.1.2. Автоматически отправляемые Оператору фрагменты данных, используемые для сохранения данных на стороне Посетителя (“cookie” и им подобные).
4.1.3. Информация, получаемая в результате действий Посетителя на Сайте.
5. ДОСТУП К ПЕРСОНАЛЬНЫМ ДАННЫМ
5.1. Посетитель соглашается с тем, что Оператор для целей исполнения своих обязанностей и осуществления прав, вытекающих из Условий и Договора или в связи с его заключением, иных документов, принятых Оператором, и норм законодательства Российской Федерации, имеет доступ к любой информации, которая передана Посетителем Оператором посредством Сайта или в ходе обмена сообщениями с Оператором, в том числе, к персональным данным Посетителя.
5.2. Оператор принимает организационные и технические меры, необходимые и достаточные для защиты персональных данных Посетителя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц в отношении таких данных.
5.3. Оператор свободно распоряжается обезличенной статистической информацией, касающейся использования Сайта Посетителем и функционирования Сайта, в том числе вправе передавать ее третьим лицам.
5.4. Лица, не являющиеся сотрудниками и представителями Оператора, доступа к персональным данным Посетителя не имеют, за исключением персональных данных, которые сделаны Посетителем общедоступными.
6. ПЕРЕДАЧА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
6.1. Персональные данные Посетителя не передаются третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных положениями Политики или закона.
6.2. Для достижения цели заключения или исполнения Условий, Договора или иного договора, заключенного между Посетителем и Оператором, по которому Посетитель является стороной или выгодоприобретателем, Посетитель соглашается на обработку его персональных данных, в том числе путем их передачи третьим лицам, выбираемым Оператором по указанию Посетителя.
6.3. Любые третьи лица, которым Оператор передает персональные данные в случаях и по основаниям, предусмотренным Политикой, обязаны принять на себя обязательства по обеспечению конфиденциальности полученной информации.
7. ИЗМЕНЕНИЕ И УДАЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
7.1. Посетитель обязуется предоставлять достоверную информацию о себе, поддерживать ее актуальность. Достоверность и актуальность информации, переданной Посетителем посредством Сайта или в ходе обмена сообщениями с Оператором презюмируется. В случае наличия у Оператора оснований полагать, что предоставленная Посетителем персональная информация не является точной, достаточной или актуальной, Оператор может направить Посетителю запрос с просьбой уточнить, дополнить или актуализировать предоставленную ранее персональную информацию. Риск предоставления Посетителем Оператору недостоверной или неактуальной информации или неполучения ответа на запрос Оператора лежит на Посетителе.
7.2. Посетитель вправе в любое время до заключения Договора изменить предоставленную Оператору персональную информацию посредством направления Оператору соответствующего сообщения. Посетитель осознает, что изменение персональной информации, имеющей значения для исполнения Договора, в процессе исполнения Договора может привести к дополнительным расходам Оператора, которые могут быть возложены на Посетителя.
7.3. Посетитель вправе в любое время отозвать свое согласие на обработку части указанных в Политике персональной информации путём направления Оператору письменного заявления, если в результате такого отзыва состав такой информации не окажется меньше минимального предела, необходимого для заключения, исполнения, изменения, прекращения Договора.
Отзыв Посетителем своего согласия на обработку персональных данных совершается Посетителем в письменной форме путем направления уведомления заказным письмом по адресу: 197341, Санкт-Петербург, аллея Поликарпова, д. 6, корп. 2.
7.4. Отзыв Посетителем своего согласия на обработку всей предоставленной им ранее Оператору персональной информации, либо отзыв той части персональной информации, без использования которой заключение, исполнение, изменение, прекращение Договора становится невозможным, считается отказом Посетителя от Договора.
7.5. Персональные данные уничтожаются в случае:
7.5.1. Если направленные Посетителем персональные данные являются избыточными по отношению к цели заключения или исполнения Договора или иного заключенного между Посетителем и Оператором договора (в том числе если Посетитель направил персональные данные, содержащие сведения о состоянии здоровья, религиозных убеждениях или интимной жизни, но не ограничиваясь названными категориями персональных данных) – в течение 24 (двадцати четырех) часов.
7.5.2. Если Посетитель или иное лицо направил Оператору любым способом и в любой форме персональные данные, не имеющие отношения к заключению или исполнению Договора или иного договора, – в течение 24 (двадцати четырех) часов.
8. СРОК ХРАНЕНИЯ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
8.1. Срок обработки персональных данных Посетителя, в том числе их хранения, складывается из срока действия Договора между Оператором и Посетителем, его отдельных положений или вытекающих из него обязательств и 3 (трёх) лет по окончании его действия или действия таких отдельных положений или обязательств.
8.2. Если законодательством Российской Федерации установлен иной срок для хранения отдельных категорий персональных данных Посетителя, чем предусмотренный настоящей Политикой, то предусматривается срок, установленный законом.
9. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
9.1. Посетители вправе направлять свои вопросы, предложения и пожелания по поводу настоящей Политики по адресу электронной почты: sv-fm@mail.ru.
9.2. Настоящая Политика является первой редакцией и вступает в силу с момента ее размещения на Сайте.
Дата опубликования настоящей редакции Политики на Сайте: 14.04.2020.